固着している場合は、無理に回すとネジ山を潰す原因になります。まずは潤滑スプレー（シリコンスプレー）を吹き付けて5〜10分置き、その後ゆっくりと回すのがコツです。
どうしても回らない場合は戸車の交換が必要になる場合もあります。

初めての方から同じご相談をよくいただきます。
当店ではサイズ確認を複数回行うほか、僅かな保証料で加入できる 採寸ミスあんしん保証 もご用意しています。
万が一サイズを誤った場合でも、初めての1枚に限り無償で再製作できるため、安心してご注文いただけます。

ご注文の時点ではおおよそのサイズでOKです。詳細な採寸はご注文後にお客様ご自身で行っていただき、当店からお送りする採寸ガイドや、メール・お電話でのサポートを参考にして最終サイズを確定していただけます。
※スタッフが訪問して採寸を行うサービスはございませんのでご了承ください。

ご注文の時点ではおおよそのサイズでOKです。詳細な採寸はご注文後にお客様ご自身で行っていただき、当店からお送りする採寸ガイドや、メール・お電話でのサポートを参考にして最終サイズを確定していただけます。
※スタッフが訪問して採寸を行うサービスはございませんのでご了承ください。

マイページからダウンロード可。インボイス対応の適格請求書発行も可能です。

まとめ買いや月締め請求などの法人向け請求処理には対応しておりません。
ただし、現場（新築・リフォーム）への直送は承っておりますので、ご注文時にお届け先情報をご指定ください。

サンプル・カタログ・色見本のご請求は、 こちらのページ からお申込みください。
ポスト投函でのお届けとなるため、到着までお日にちをいただきます。
10営業日経っても到着しない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。

室内ドアなどのオーダーメイド品は、
製造に約14営業日、検品・梱包・発送準備に約2営業日をいただいております。
※日数は「ご注文日」からではなく「製造開始日」からのカウントとなります。
繁忙期（GW・お盆・年末年始など）は前後する場合がございますので、余裕を持ってご注文ください。

以下のお支払い方法に対応しております。

・クレジットカード決済
・PayPay（オンライン決済）
・あと払い（ペイディ）
・楽天ペイ
・銀行振込
・コンビニ（番号端末式）／銀行ATM／ネットバンキング決済
・コンビニ決済（払込票）
・楽天銀行決済
・d払い
・au PAY（ネット支払い）

※領収書はマイページより発行可能です。

ご注文後に採寸していただけます。ご注文後に採寸入力フォーマットをお送りしておりますので、その内容に沿って採寸してください。

ご注文時は基本的に大まかなサイズでご注文いただければ問題ありません。採寸はご注文後に行っていただけますので、ご注文後にお送りする採寸入力フォームに沿って採寸してください。

事前に確認したい場合は詳しい採寸方法は以下のページをご確認ください。

【保存版】引き戸の採寸方法｜ふすま・障子の測り方もやさしく解説

ご安心ください。ご注文時は「ご注文後に確認する」を選択していただければ問題ありません。ご注文後にスタッフが間取りや引き戸の種類を確認し、ご案内いたします。

また、1分間でわかる間取り診断もご用意しております。間取りが分からない方は、ぜひご活用ください。

メール・LINE・お電話で採寸をサポートしております。不明な点はお気軽にお問い合わせください。また、採寸ミスが心配な方には「あんしん保証」もご用意しております。

●溝の幅

引き戸やふすま、障子が入るレール（溝）1本分の幅を指します。

●溝と溝の間の幅

引き戸やふすま、障子が収まる2本の溝の中心部分（溝と溝の間）の幅を指します。

採寸が不安な場合は、お気軽にお問い合わせください。

「柱から溝までの幅」は、壁があるタイプの設置場所で必要となる採寸項目です。

ここでいう柱（方立）とは、片引き戸などで中央に入る縦枠（柱）のことです。

柱（方立）の内側から、引き戸や襖が入る溝までの距離を測定してください。

可能です。ご注文時に現場住所と受取人名をご指定ください。
大型便のため車両進入可否の確認をお願いします。
なお配送は外部委託業者によるため、細かな指示（○配送業者の指定・時厳守など）はお受けできません。

基本は1Fエントランスでのお渡しとなります。
エレベーターがある場合でも、繁忙期や交通事情により玄関まで搬入できない場合があります。
念のため、お届け当日はお手伝いいただける方がいる日にご指定ください。
※配送は委託業者によるため、事細かなご指定には対応できません。
※大きな商品のため、ご不便をおかけいたしますがご了承ください。
※外装をエントランスで外してからエレベーターに積まれる場合もあります。

基本的に対面でのお受取りをお願いしております。
やむを得ず「置き配」をご希望の場合は、直接配送業者へご依頼ください。
ただし、その場合は破損・紛失等の保証はできません。
出荷メールに記載の伝票番号にて、配送会社の追跡サービスをご利用ください。

原則、時間指定はできません。
到着1時間前の電話連絡を配送伝票に記載するよう依頼しておりますが、確約ではありません。
※不在表での再配達はできません。ご不在の場合、別途運賃が発生する場合があります。
※午前／午後の希望は伝票に記載可能ですが、確約ではありません。
配送状況は出荷メール記載の伝票番号より配送会社の追跡サービスをご利用ください。

大型商品（引き戸・障子・クローゼットなど）は、日曜・祝日の配送はできません。
平日または土曜のお届けをご指定ください。

可能です。
ただし天候や道路状況等のやむを得ない事情により、ご指定日にお届けできない場合があります。
配送状況は出荷メールに記載の伝票番号より配送会社の追跡サービスをご利用ください。

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

別途お見積り

6000円

5500円

5000円

4500円

4500円

3800円

2000円

3800円

5000円

5500円

6500円

別途お見積り

【その他小物商品の送料（目安）】

【送料料金表】

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信越

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新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

小

1540円

1100円

1100円

970円

970円

870円

870円

870円

870円

870円

970円

970円

1350円

大

2720円

2270円

2290円

2160円

2160円

2060円

2060円

2060円

2060円

2060円

2160円

2160円

2660円

はい、可能です。シンプルスタイルドアとご希望の錠前を同時にご注文いただければ、鍵穴加工済みのドアをお届けします。

選べる錠前の例：
1）内側のみサムターンで施錠する「内締まり錠」
2）内側サムターン／外側シリンダー鍵の「シリンダー＋サムターン錠」

【ご注意】鍵・レバーハンドルはドアと同梱。設置後にお客様側で取付をお願いします。

ご注文後にサイズ確認を行い、＜製造開始のお知らせ＞以降に製造をスタートします。
製造：約14営業日 ＋ 検品・梱包・発送準備：約2営業日。
※日数は「ご注文日」からではなく「製造開始日」からのカウントです。
※出荷後の配送日数は地域により異なります。余裕を持ったご手配をおすすめします。

（参考：ショールームサイズ 約2000×920mm）
・アルマジ（アルミ引戸）：約9〜10kg
・ふすまリフォームドア（窓なし）：約13kg／（窓あり）：約14kg
・シンプルスタイルドア（開き戸）：約13〜14kg
・押入リフォームクローゼット（2枚折戸）：約12.5kg
・ふすま：約5.5kg／障子：約5kg

引き戸のように「溝にはめるだけ」ではなく、丁番位置決めや枠調整が必要です。
DIYに慣れた方向け・プロ向けの商品です。初めての方は施工業者へのご依頼をおすすめします。

はい、設置可能です。
例）一間側「4枚折戸＋天袋引戸2枚」、半間側「2枚折戸＋天袋1枚開き戸」等でご提案します（半間側は溝条件により天袋が開き戸仕様になる場合あり）。

隙間について：折戸の製造高さは「設置高さ － 25mm」で設計するため、上下に約12.5mmずつのクリアランスが生じます（開閉に必要なスペース）。

参考画像：4枚折戸と2枚折戸の比較

通常の商品ページからご注文のうえ、備考欄に「下レール希望」とご記入ください。
ご注文後に必要部材・仕様・追加費用をご案内します。

ご注文後にサイズを確認し、＜製造開始のお知らせ＞以降でカウントします。
製造：約14営業日 ＋ 検品・梱包・発送準備：約2営業日。
※配送日数は地域により異なります。余裕をもってご手配ください。

当店の折戸は基本「下レールなし」。上レール内蔵の固定軸＋下部固定軸で支え、軸を中心に開閉します。
基本的に不安定にはなりませんが、中央にレールがないため揺れが気になる場合は「振れ止め金具」の後付で安定します（例：3枚用HD-342／4枚用HD-341）。
取付は位置決めのうえ内側からネジ止めしてください。

目安は約12.5mm（上下計25mmのクリアランス設計）。
設計式：
〈ドア製造高さ〉＝〈開口高〉－ 25mm（※開口高＝上溝の下端〜下溝の上端／溝深さは含みません）

天袋は引き戸で製作可能です。左右の幅が異なる場合も製作できます（梁などの影響があるケース）。
下段（折戸）の中央ラインに合わせると上下の見た目は揃いますが、天袋の開口が片側で狭くなります。
使い勝手重視なら天袋を左右均等幅で製作することも可能です。ご注文後にサイズ打合せを行い最適化します。

取扱説明書や金物は、商品の外装にPP袋で貼り付けています。開梱前に外装をご確認ください。

クローゼットドアの左右の建付けは調整できます。調整方法は以下の動画をご覧ください。

クローゼットドア（折れ戸）の建付けは調整できます。左右のズレや開閉しにくい場合は、以下の動画を参考に調整してください。

下部で左右の建付けを調整する方法
https://youtu.be/dpzWbojmWxo

上部で左右の建付けを調整する方法
https://youtu.be/DalkYUpTPCQ

クローゼットドア（折れ戸）の高さは微調整できます。扉が床に当たる場合や隙間が気になる場合は、以下の動画をご確認ください。

https://youtu.be/TQJiiY4IcbM

はい、ございます。無料サンプル（カタログ）をお送りします。
メール：shop@t-f-kosyoku.com ／ フリーダイヤル：0120-757-530 ／ LINE： お問い合わせはこちら
※LINEはお友だち登録が必要です。サイトからのお申込みページがある場合はそちらもご利用ください。

はい、可能です。
当店の標準幅は〜約920mmのため、W950mm程度は「通常価格の1.5倍」が目安です（正確な寸法確認が必要）。
H1750mmはMサイズ相当のため、Mサイズ価格×1.5倍を目安にご検討ください。詳細はカートでご確認いただけます。

ご注文後にサイズ確認→＜製造開始のお知らせ＞→製造開始となります。
製造：約14営業日 ＋ 検品・梱包・発送準備：約2営業日。
※カウントは発注日ではなく製造開始日から。配送日数は地域差があります。

はい、可能です。サイズに合う「引き戸 Sサイズ」ページから必要枚数をご注文ください（該当商品ページをご利用ください）。

調整加工は不要です。上部の溝に入る切り込みを標準17mm（一般的には約12mm）に設定しており、建付け調整の余裕を広く確保しています。
ご希望があれば12mmでの製作も可能ですが、調整余裕が小さくなるため納まりに注意が必要です。
参考： 切り込みイメージ

申し訳ございません。窓枠パターンのカスタマイズは承っておりません（既定パターンからお選びください）。

標準は約30mmですが、設置場所の溝幅・溝間寸法に合わせて適正厚みに調整して製作します（厚すぎ／薄すぎによる干渉・隙間を防止）。

・仕上高／仕上幅：ドア本体の出来上がり寸法（例：仕上高1800＝本体1798＋戸車2）。
・開口高／開口幅：設置開口の寸法（例：開口高＝上溝の下端〜下溝の上端／溝深さは含まず）。

可能です。現状が紙張り襖（厚さ20mm）でも、木製引き戸に置き換え可能です。
実際の厚みは「溝幅＋溝間」から隙間分を差し引いて1mm単位で設計します。
例：溝幅21mm＋溝間9mm＝30mm、中央隙間4mm → 1枚厚み約26mm。
詳細はご注文後の仕様入力フォームで寸法をご共有ください。最適寸法で製作します。

はい、可能です。透明パネル・ブラックパネルの各カートからご選択ください（対応カートをご用意しています）。

商品ページに掲載の障子は製作可能です。
仕上げサイズや組子本数により価格が変わりますので、まずはお問い合わせください。
参考写真： 施工例を見る

一部の商品には、輸送時の保護のためスポンジが付いている場合があります。設置の際はスポンジを取り外してから取り付けてください。

はい、可能です。商品到着後1週間以内に当社へご連絡ください。
当社負担にて交換または修補を行います。交換・修補が不可能な場合は、当該商品の商品代金をご返金いたします。

【ご注意】
・補償対象は商品本体のみです。商品以外に関する費用は対象外となります。
・返品・交換時の梱包はお届け時と同じ梱包材をご使用ください。
・以下は補償対象外です：
ー お客様手配の施工業者費用など商品本体以外の費用
ー 賃貸物件の原状回復を目的としたご購入における家賃等の費用
・天候・配送事故等により希望日にお届けできない場合があります。商品不良は補償しますが、商品以外の費用は補償対象外です。

恐れ入りますが、オーダーメイド製品につき、お客様都合による返品はお受けしておりません。

ご注文内容に誤りがないよう、サイズ確認は製作前に複数回行っておりますのでどうぞご安心ください。

なお、サイズ指定に不安のあるお客様のために、僅かな保証料で加入できる「採寸ミスあんしん保証」もご用意しています。
万が一サイズを誤ってしまった場合でも、初回に限り無償で再製作できる安心サービスですので、ネットからのご注文が初めてで、ご不安な方にもおすすめです。
採寸ミスあんしん保証の詳細はこちら

恐れ入りますが、オーダーメイド製品はお客様ごとのご指定内容に基づき製作を行うため、製造開始後のキャンセルはお受けできません。
ご注文内容に誤りがないよう、製作前に確認のご連絡を差し上げておりますので、ご安心ください。

可能です。
製造開始前にキャンセル処理を行い、当社より「キャンセル処理完了」メールをお送りします。受信確認をお願いします。
（モール経由の場合はモールからの自動配信メールが届くことがあります）

申し訳ございませんが、商品管理の都合上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
万が一、商品に不具合や破損があった場合は、到着後1週間以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、丁寧に対応いたします。

電話：072-995-0802
返送先：〒581-0801 大阪府八尾市山城町5-5-30
和室リフォーム本舗（谷元フスマ工飾株式会社）
担当：中村・太田・桂・中尾
E-mail：shop@t-f-kosyoku.com

ご注文完了メールやメルマガが届かない場合、以下の原因が考えられます。お手数ですが、順にご確認をお願いいたします。

① ご登録のメールアドレスに誤りがある場合

ご注文時や会員登録時に入力したメールアドレスに誤りがあると、メールが届きません。
マイページの「会員情報の確認・変更」から登録内容をご確認ください。

② 迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている場合

ご利用のメールサービス（Gmail・Yahoo!メールなど）によっては、当店からのメールが「迷惑メール」や「プロモーション」フォルダに分類される場合があります。
受信ボックス以外のフォルダもご確認ください。

③ 受信設定で当店のメールがブロックされている場合

受信制限（ドメイン指定受信）をされていると、メールが届かない場合があります。
以下2つのメールアドレスからの受信を許可してください。
・自動配信メール：shopmaster@wasitu-reform-pro.com
・お問い合わせ対応メール：shop@t-f-kosyoku.com
※設定方法は携帯会社やメールサービスによって異なります。

④ メールボックスの容量がいっぱいになっている場合

メールサーバーの容量が上限に達していると、新しいメールが受信できません。不要なメールを削除してから再度ご確認ください。

⑤ ご注文状況の確認方法

メールが届かない場合でも、マイページの「注文履歴」からご注文内容をご確認いただけます。
内容に不明点がある場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。

💡ワンポイント：
ご注文や会員登録時には、正しいメールアドレスをご入力ください。
受信設定に不安がある場合は、上記メールアドレス宛にテストメールを送信して確認するのもおすすめです。

取扱いはありません。

恐れ入りますが、当店では廃棄やリサイクルに関する個別のご案内は行っておりません。
処分方法や回収費用については、お住まいの自治体のルールに従い、必要に応じて自治体へお問い合わせください。

商品が問題なく設置できることをご確認いただいてから破棄してください。不具合や返品・交換の際に必要となる場合があります。

申し訳ございませんが、古い襖の引き取りサービスは行っておりません。処分方法については、お住まいの自治体へお問い合わせください。